Kontakt & FAQ
Fragen zu deiner Bestellung oder zu Instinct? Wir helfen dir gerne weiter.
Alternativ kannst du uns eine E-Mail an support@instinct-clothing.de schreiben.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–3 Werktage. Der Versand ins europäische Ausland (EU-Festland) dauert ca. 4–10 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
| Liefergebiet | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 5,90 € oder kostenlos ab 99,00 € Warenwert |
| EU-Länder | DHL Standard – 10,90 € |
| Schweiz | DHL Standard – 15,90 € |
Ab 99,00 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich (bitte bestelle einfach neu).
Um deine Retoure schnell und einfach abzuwickeln, nutze bitte unser Retouren-Portal.
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten dir volle Flexibilität beim Checkout und akzeptieren:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex, Maestro)
- PayPal
- Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
- Apple Pay & Google Pay
- Shop Pay & UnionPay
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ist?
Sollte es ein Problem mit deiner Lieferung geben, kontaktiere uns bitte sofort unter support@instinct-clothing.de. Wir kümmern uns umgehend darum.
Wofür steht Instinct Clothing?
Wir glauben, dass es an der Zeit ist, uns wieder mit uns selbst, mit anderen und mit der Welt um uns herum zu verbinden. In einer von Lärm, Druck und ständiger Ablenkung geprägten Gesellschaft ist es unsere Mission, Menschen zu inspirieren, das Handy wegzulegen und wieder etwas Sinnvolles zu tun.
Unsere Kleidung ist eine Erinnerung daran, den eigenen Instinkten zu vertrauen, ab und zu eine Pause von Social Media einzulegen und echte Dopamin-Momente im Leben zu genießen. Instinct ist nicht nur eine Marke – es ist ein Movement. Ein Aufruf, langsamer zu werden, zu reflektieren und bewusst zu leben.
Unsere Kleidung ist eine Erinnerung daran, den eigenen Instinkten zu vertrauen, ab und zu eine Pause von Social Media einzulegen und echte Dopamin-Momente im Leben zu genießen. Instinct ist nicht nur eine Marke – es ist ein Movement. Ein Aufruf, langsamer zu werden, zu reflektieren und bewusst zu leben.